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“公司收到多位消费者的反馈,称对在电商平台上补贴购买的52度水晶剑南春(500ml/558ml)存疑,担心产品来源不明或涉嫌假冒伪劣,主动询问店铺产品来源渠道,店铺向消费者提供了剑南春授权书,消费者向公司核实授权书的真实性,经核查,店铺所提供的剑南春授权书均系伪造。”
电商平台“百亿补贴”活动
近日,剑南春发布《致消费者告知书》表示,相关电商平台店铺的剑南春授权书是伪造的,经核查,采样的水晶剑南春来源繁杂,疑似回收拼凑销售,公司已组织对采样的水晶剑南春进行检测和分析。
告知书中,剑南春进一步指出,目前部分非授权店铺或直播间为让消费者放松警惕,打着“假一罚十”“破价”“补贴”等名义进行销售,消费者购买后一旦遇到假冒伪劣商品或发现商品存在瑕疵,不仅退换货条件苛刻,无法兑现承诺,而且还面临店铺突然关闭,售后服务无法保障,自身合法权益受到侵害。同时,tp钱包官网剑南春公布了京东自营、天猫超市等授权平台,提醒消费者线上买酒时谨慎购买。
剑南春“火力全开”,将矛头对准了电商平台。实际上,在今年中秋节前夕,剑南春也曾发布过一样的《消费者告知书》。
近两年来,在低价策略下,电商平台纷纷推出的“百亿补贴”活动,白酒是其中一个引流大类。
在部分电商平台上,剑南春官方销售的52度水晶剑在平台补贴后售价为370元/瓶,低于官方售价超百元。
尽管此举受到不少消费者的欢迎,但也令消费者陷入产品真伪的困扰,还接连惹怒了不少白酒品牌。
白酒企业与电商间“掐架”已不是新鲜事。近年来,每逢电商大促,低价促销总会惹怒不少酒企,泸州老窖和五粮液等都曾公开发文声讨,火药味十分浓。
白酒行业分析师肖竹青分析称,白酒电商渠道的销售规模占比较低,但是电商渠道价格对传统渠道的价格影响非常大。电商平台未经剑南春授权推行低价吸引消费者眼球,商品质量良莠不齐,损害的是消费者的权益,也损害了品牌声誉,因此剑南春发函提示消费者提高警惕。
南方+记者 黄晓韵